Términos de uso

Ultima actualización: Abril 15, 2019. Para versiones anteriores ver aquí

Estos términos de uso del servicio ("términos", "términos de servicio ") rigen su relación con el sitio web https://nubelabclinico.com (el "servicio") operado por NUBELAB TECHONOLOGIES S.A. ("nosotros ", o "nuestro ").

Por favor lea atentamente estos términos de servicio antes de utilizar el servicio.

Su acceso y uso del servicio está condicionado a su aceptación y cumplimiento de estos términos. Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen el servicio.

Al acceder o utilizar el servicio, usted acepta regirse por estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, entonces no podrá acceder al servicio.

1. Cuentas y uso del servicio

1.1 Usted debe tener 18 años de edad, o la mayoría de edad en su territorio o país, para crear una cuenta en nuestro servicio.

1.2 Al crear una cuenta en nuestro servicio, usted acepta nuestra política de privacidad.

1.3 Cuando crea una cuenta con nosotros, debe proporcionarnos información precisa, completa y actualizada en todo momento. El hecho de no hacerlo constituye un incumplimiento de los términos, lo que puede dar lugar a la terminación inmediata de su cuenta en nuestro servicio.

1.4 Usted es responsable de salvaguardar la contraseña que utiliza para acceder al servicio y de cualquier actividad o acción bajo su contraseña, ya sea que su contraseña sea con nuestro servicio o un servicio de terceros. Usted acepta no revelar su contraseña a ningún tercero. Debe notificarnos inmediatamente al tener conocimiento de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.

1.5 Si usted está creando una cuenta en nombre de una empresa u otra entidad legal, usted declara que tiene la autoridad para vincular dicha entidad a estos términos. Usted no puede crear o usar una cuenta a nombre de una persona o entidad que no esté legalmente disponible para su uso, o hacer uso de un nombre o marca que esté sujeto a cualquier derecho de otra persona o entidad que no sea usted sin la autorización apropiada, o un nombre que de otro modo sea ofensivo, vulgar u obsceno.

1.6 Al crear una cuenta y hacer uso del servicio: usted se compromete a no (a) licenciar, su licenciar, vender, revender, alquilar, arrendar, transferir, ceder, distribuir, compartir en el tiempo o explotar comercialmente o hacer que el servicio esté disponible para terceros, que no sean sus usuarios o sus usuarios finales en la promoción de sus fines comerciales internos según lo permitido expresamente por estos términos; (b) utilizar el (los) servicios para procesar datos en nombre de terceros que no sean sus usuarios y/o usuarios finales; (c) modificar, adaptar o piratear el (los) servicio(s) o intentar de otra manera obtener u obtener acceso no autorizado al servicio (s) o a sistemas o redes relacionados; (d) implicar falsamente cualquier patrocinio o asociación con nosotros; (e) utilizar el servicio (s) de cualquier manera ilegal, incluyendo pero no limitado a la violación de los derechos de privacidad de cualquier persona; (f) utilizar el servicio para enviar comunicaciones no solicitadas, correo basura, esquemas piramidales u otras formas de mensajes duplicativos o no solicitados; (g) utilizar el servicio para almacenar o transmitir cualquier contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de cualquier persona; (h) utilizar el servicio de cualquier manera que interfiera o interrumpa la integridad o el rendimiento del servicio y sus componentes; (i) intentar descifrar, descompilar, realizar ingeniería inversa, desmontar, reproducir, o copiar o acceder o descubrir el código fuente o el programa subyacente de cualquier software que conforman el servicio; (j) utilizar el servicio para publicar, transmitir, cargar, vincular, enviar o almacenar contenido que sea ilegal, racista, odioso, abusivo, calumnioso, obsceno o discriminatorio; (k) utilizar el servicio para publicar, transmitir, cargar, vincular, enviar o almacenar virus, malware, troyanos, bombas de tiempo o cualquier otro software dañino similar ("software malintencionado"); (l) establecer un enlace a nuestros sitios web de tal manera que sugiera cualquier forma de asociación, aprobación o respaldo de nuestra parte donde no exista ninguna; (m) utilizar el servicio para el seguimiento de cookies, intercambios de anuncios, redes publicitarias, corretaje de datos, o el envío de comunicaciones electrónicas (incluido el correo electrónico) en violación de la ley aplicable; (n) uso del servicio para cualquier propósito prohibido por las leyes y regulaciones de exportación aplicables, incluyendo sin limitación, la proliferación de armas nucleares, químicas o biológicas, o el desarrollo de tecnología de misiles; (o) intentar utilizar, o utilizar el servicio en violación de estos términos.

2. Suscripción al servicio

2.1 Plan de suscripción: A menos que se especifique lo contrario, el servicio se factura en base a una suscripción ("suscripción (es)") y los cargos de suscripción se basan en un plan de servicio ("plan de suscripción") con características y funcionalidades definidas y de duración finita, según se especifique.

2.2 Usted deberá elegir un plan de suscripción y realizar el pago de los cargos correspondientes en su totalidad y por adelantado para tener acceso al servicio.

2.3 Derecho de uso: al suscribirse al servicio, usted tiene el derecho limitado, no exclusivo y revocable de acceder y utilizar el servicio con las características definidas por su plan de suscripción, para sus fines comerciales internos, sujeto al fiel cumplimiento de estos términos, durante el periodo de duración de su suscripción.

2.4 Renovación: su suscripción al servicio se renovará automáticamente por un periodo equivalente en longitud al periodo de su suscripción anterior, ya sea mensual, anual o según este especificado en su plan. Se le facturará en su totalidad, por adelantado y de forma recurrente ("ciclo de facturación") hasta que cancele su suscripción o que NUBELAB TECHONOLOGIES S.A. la cancele. Puede cancelar su renovación de suscripción al cancelar su cuenta según se describe en la sección 8 de estos términos.

2.5 Mejoras y degradaciones: usted podrá mejorar o degradar su plan de suscripción al servicio, dentro de un mismo plan o entre 2 planes de suscripción. Usted entiende que la degradación puede causar la pérdida de contenido, características o funcionalidades del servicio, en comparación a como estaba antes de degradar su cuenta. Nosotros no seremos responsables de dicha pérdida. Al mejorar o degradar el servicio, se generaran cargos de suscripción aplicables en forma inmediata. En caso de optar por una mejora en su plan suscripción, la mejora tendrá efecto inmediato y los nuevos cargos de suscripción se calcularan sobre una base prorrateada aplicable a lo que resta del ciclo de facturación en curso y se cargará automáticamente a su método de pago. Los meses subsiguientes se cobrarán en su totalidad de acuerdo con los nuevos cargos de suscripción. En caso de degradar su plan suscripción, la degradación tendrá efecto el primer día del próximo ciclo de facturación.

2.6 Método de pago: Se requiere un método de pago, como una tarjeta de crédito, para procesar el pago de su suscripción. Usted deberá proporcionar a NUBELAB TECHONOLOGIES S.A. información de facturación precisa y completa, incluyendo nombre completo, dirección, país, provincia o estado, código postal, correo electrónico, número de teléfono, junto con la información de un método de pago válido. Al enviar dicha información de pago, usted autoriza automáticamente a NUBELAB TECHONOLOGIES S.A. a cobrar todos los honorarios de suscripción incurridos a través de su cuenta a dichos instrumentos de pago. Podemos utilizar un proveedor de servicios externo para gestionar los métodos de pago. Dicho proveedor de servicios no está autorizado a almacenar, retener o utilizar la información de su método de pago, excepto para procesar los cargos relacionados a este servicio. Usted debe notificarnos de cualquier cambio en la información de su método de pago o tarjeta de crédito, ya sea actualizando su cuenta o a través del servicio al cliente.

2.7 Pagos tardíos y/o no pago: en el momento en que no se produzca la facturación automática de su suscripción por cualquier motivo, NUBELAB TECHONOLOGIES S.A. emitirá una factura electrónica, visible en la página de gestión de su cuenta en línea, y que se le comunicará mediante correo electrónico u otro medio, indicando que debe proceder manualmente, dentro de un plazo máximo de 5 días, con el pago íntegro correspondiente al período de facturación indicado en la factura. Si no recibimos el pago dentro del período de tiempo anterior, además de nuestro derecho a otros recursos disponibles bajo la ley, podemos (I) cobrar un interés por el pago atrasado de 1,5% por mes y/o; (II) suspender su acceso y uso del servicio hasta que recibamos la totalidad del pago pendiente y/o; (III) rescindir su cuenta de acuerdo a la sección 8 de estos términos.

3. Prueba gratuita

3.1 NUBELAB TECHONOLOGIES S.A. puede, a su entera discreción, ofrecer un plan de suscripción con una prueba gratuita durante un período de tiempo limitado ("prueba gratuita", "prueba gratis").

3.2 Una vez finalizado el periodo de prueba gratuita, usted deberá proceder según el punto 2.2 de este documento para tener acceso al servicio.

3.3 Es posible que se requiera que introduzca su información de facturación para registrarse en la prueba gratuita. Si introduce su información de facturación al inscribirse en la prueba gratuita, NUBELAB TECHONOLOGIES S.A. no le cobrará hasta que expire la prueba gratuita. Una vez terminado el período de prueba gratuita se le cobrarán automáticamente las tarifas de suscripción correspondientes al plan de suscripción que haya seleccionado, a menos que se cancele su cuenta según lo descrito en la sección 8 de estos términos.

3.4 En cualquier momento y sin previo aviso, NUBELAB TECHONOLOGIES S.A. se reserva el derecho de (I) modificar los términos y condiciones de la oferta de prueba gratuita, o (II) cancelar dicha oferta de prueba gratuita.

4. Cambios de tarifa

4.1 Cambios: NUBELAB TECHONOLOGIES S.A., a su sola discreción y en cualquier momento, podrá modificar las cuotas de suscripción para todos los planes de suscripciones que ofrezca. Cualquier cambio de tarifa de suscripción se hará efectivo al final del ciclo de facturación vigente en ese momento.

4.2 Aviso: NUBELAB TECHONOLOGIES S.A. le proporcionará un aviso previo razonable de cualquier cambio en las tarifas de suscripción para darle la oportunidad de rescindir su suscripción antes de que dicho cambio se convierta en efectivo. Su uso continuado del servicio después de que el cambio de tarifa de suscripción entre en vigencia constituye su aceptación para pagar el monto de la cuota de suscripción modificada.

5. Política de reembolso

5.1 Excepto cuando lo exija la ley, las tarifas de suscripción pagadas no son reembolsables, ni se emitirán reembolsos por el uso parcial o no uso del servicio por su parte.

5.2 Usted podría ser elegible para un reembolso prorrateado de los cargos de suscripción por el periodo restante de su ciclo de facturación, si usted cancela su cuenta como resultado de un incumplimiento material de estos términos por parte de nosotros, siempre que usted nos haya dado un aviso por escrito de dicha violación y nos permitiera no menos de treinta (30) días para remediar razonablemente dicha violación,

5.3 Usted podrá ser elegible para un reembolso, si el servicio es suspendido por decisión de la compañía, según el párrafo 10.3 de estos términos.

6. Contenido y confidencialidad

6.1 Nuestro servicio le permite subir, vincular, almacenar, compartir y poner a disposición de su cuenta en nuestro servicio información, texto, gráficos, videos u otro material ("contenido").

6.2 Usted es responsable por el contenido que suba en el servicio, incluyendo su legalidad, confiabilidad, naturaleza, sensibilidad y si es adecuado o no. Usted se asegurará de que los datos sean recolectados de forma lícita, según las leyes de su jurisdicción o de la República de Panamá, y de tener la autorización de sus titulares para ser procesados y almacenados por nuestro servicio.

6.3 Usted nos da el permiso para usar el contenido y todos los datos relacionados a su cuenta únicamente para los fines de este software (software administrativo para el control de laboratorios clínicos), y bajo ninguna circunstancia para otros propósitos. No se revelara, transferirá, venderá ni arrendara ante terceros, ni se divulgara ni explotara, privada o comercialmente, ningún dato relacionado a su cuenta que identifique o haga identificable a los titulares de la información.

6.4 Usted nos da el permiso para almacenar, copiar, respaldar, procesar, trasmitir e indexar cualquier contenido. Este permiso incluye la posibilidad de utilizar proveedores de servicios de terceros en la operación y administración de nuestro servicio, y por lo tanto este permiso se amplía a dichas terceras partes en el grado necesario para que el servicio sea proporcionado. Esto puede implicar transmisión o mudanza de sus datos a través de las fronteras de su país o líneas jurisdiccionales. Su aceptación de estos términos nos da el permiso y nos otorga los derechos necesarios para realizar estas actividades.

6.5 Usted declara y garantiza que: (i) el contenido es suyo (usted es el propietario) o tiene el derecho de utilizarlo y concedernos los derechos y la licencia según lo dispuesto en estos términos, y (II) la publicación de su contenido en o a través del servicio no viola los derechos de privacidad, derechos de publicidad, derechos de autor, derecho contractual o cualquier otro derecho de cualquier persona.

7. Enlaces a otros sitios web

7.1 Nuestro servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por NUBELAB TECHONOLOGIES S.A. NUBELAB TECHONOLOGIES S.A. no tiene control ni asume ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros. Además, usted reconoce y acepta que NUBELAB TECHONOLOGIES S.A. no será responsable, directa o indirectamente, de los daños o pérdidas causados o presuntamente causados por o en relación con el uso o la dependencia de dichos contenidos, bienes o servicios disponible en o a través de cualquiera de dichos sitios web o servicios. Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros que visite.

8. Suspensión y terminación del servicio

8.1 No seremos responsables ante usted o cualquier otro tercero por la suspensión o terminación ("cancelar") de su cuenta, o el acceso y uso del servicio, si dicha suspensión o terminación está de acuerdo con estos términos.

8.2 Tras la terminación de su cuenta, su derecho a utilizar el servicio cesará inmediatamente, y toda su información y contenido relacionado será eliminado de forma permanente según lo dispuesto en estos términos.

8.3 Podemos suspender su acceso y uso de su cuenta o el servicio si usted infringe estos términos. Le notificaremos cuales actividades está usted realizando que violan estos términos y, a nuestra entera discreción, le proporcionaremos un período de quince (15) días ("período de curación") para subsanar o cesar dichas actividades. Si usted no subsana o cesa tales actividades dentro de dicho período de curación o si creemos que su incumplimiento de estos términos no puede ser subsanado, su cuenta será cancelada y todos los datos asociados a su cuenta serán eliminados de forma inmediata y permanente.

8.4 Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento, una vez suscrito a un plan de suscripción o durante su periodo de prueba gratuita. Si desea cancelar su cuenta, debe hacerlo desde la página de gestión de su cuenta en línea o poniéndose en contacto con el equipo de atención al cliente de NUBELAB TECHONOLOGIES S.A.

8.5 Si su cuenta esta en un plan de suscripción con una prueba gratuita, y usted cancela su cuenta antes de que expire su periodo de prueba gratuita, toda su información y contenido será eliminado de forma inmediata y permanente.

8.6 Si su cuenta esta en un plan de suscripción con una prueba gratuita, y usted no cancela su cuenta ni adquiere o renueva su plan de suscripción al finalizar su periodo de prueba gratuita, según lo dispuesto en el punto 3.2 de estos términos, su cuenta o su acceso al servicio podrá ser suspendido total o parcialmente y su información y contenido se retendrá durante un periodo máximo de 6 meses, después de lo cual será eliminado en forma permanente durante el curso normal de operación.

8.7 Si su cuenta esta en un plan de suscripción, sin prueba gratuita o pasado el periodo de prueba gratuita, y usted cancela su cuenta su información y contenido se retendrá durante un periodo máximo de 15 días, después de lo cual será eliminado en forma permanente durante el curso normal de operación.

8.8 Podemos suspender su cuenta tras la no renovación de su plan de suscripción. Retendremos cualquier dato de servicio asociado durante un período de 6 meses después del cual su cuenta será cancelada y toda su información y contenido asociado será borrado de forma inmediata y permanente.

9. Limitación de responsabilidad

9.1 En ningún caso NUBELAB TECHONOLOGIES S.A., ni sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados, serán responsables de ningún daño indirecto, INCIDENTAL, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) su acceso o uso o incapacidad para acceder o utilizar el servicio; (II) cualquier conducta o contenido de terceros en el servicio; (III) cualquier contenido obtenido del servicio; y (IV) acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenidos, ya sea por garantía, contrato, agravio (incluyendo negligencia) o cualquier otra teoría legal, ya sea que hayamos sido informados o no de la posibilidad de dichos daños, e incluso si una solución aquí establecida se encuentra que ha fallado en su propósito esencial.

10. Renuncia

10.1 EL SERVICIO SE PROPORCIONA TAL CUAL Y SIN GARANTÍA NI CONDICIÓN. NO OFRECEMOS GARANTIAS DE NINGUN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADAS A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, CALIDAD SATISFACTORIA Y DE NO INFRACCIÓN, Y TODAS LAS GARANTÍAS QUE PUEDAN SURGIR DEL CURSO DE EL TRATAMIENTO, EL CURSO DEL FUNCIONAMIENTO O EL USO DEL COMERCIO.

10.2 MODIFICACIONES: LA COMPAÑÍA SE RESERVA EL DERECHO EN CUALQUIER MOMENTO Y DE VEZ EN CUANDO A MODIFICAR O SUSPENDER TEMPORALMENTE EL SERVICIO, O CUALQUIER PARTE DEL MISMO, CON O SIN PREVIO AVISO.

10.3 Discontinuación: la compañía tiene el derecho de discontinuar su oferta del servicio de forma permanente, por cualquier motivo, o por cualquier requerimiento legal, con o sin previo aviso. Usted recibirá un reembolso prorrateado de los cargos de suscripción por el periodo restante de su ciclo de facturación.

10.4 USTED ACUERDA QUE NI LA COMPAÑÍA, NI SUS SUBSIDIARIAS, SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED NI ANTE NINGUNA TERCERA PARTE POR CUALQUIER ERROR DE FUNCIONAMIENTO, ATAQUE DE SEGURIDAD, MODIFICACIÓN, SUSPENSIÓN O INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO. USTED RENUNCIA A TODOS LOS DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS Y CONSECUENTES CONTRA NOSOTROS.

10.5 Existe la posibilidad de que nuestro servicio o los materiales expuestos en nubelabclinico.com incluyan inexactitudes o errores. A pesar de que intentamos asegurar la integridad de nuestro sitio web, no hacemos garantías en cuanto a su exhaustividad o corrección. Si surge una situación en la que alguna parte de nuestro sitio web está en duda, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra información de contacto.

11. Resolución de disputas y ley gobernante

11.1 Antes de presentar una reclamación legal contra NUBELAB TECHONOLOGIES S.A., usted acepta tratar de resolver la disputa sin presentar un procedimiento legal poniéndose en contacto con nosotros a soporte@nubelabclinico.com. Si la disputa no se resuelve dentro de los 15 días siguientes a la presentación, usted o NUBELAB TECHONOLOGIES S.A. pueden presentar un procedimiento legal.

11.2 Estos términos se regirán por las leyes de la República de Panamá, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

11.3 Nuestra incapacidad para hacer valer cualquier derecho o disposición de estos términos no se considerará una renuncia a esos derechos. Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inejecutable por un tribunal, las disposiciones restantes de estos términos permanecerán vigentes. Estos términos constituyen el acuerdo completo entre nosotros en relación con nuestro servicio, y sustituyen y reemplazan cualquier contrato anterior que pudiéramos tener entre nosotros en relación con el servicio.

12. Cambios en los términos de uso del servicio

12.1 Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar al menos 30 días de aviso previo a cualquier nuevo efecto. Lo que constituya un cambio material será determinado a nuestro exclusivo criterio.

12.2 Al continuar con el acceso o uso de nuestro servicio después de que estas revisiones sean efectivas, usted acepta estar sujeto a los términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, por favor deje de usar el servicio.

Contáctenos.

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos, comuníquese con nosotros.